Terma & Syarat mbi7 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Takrifan Terma Utama

Dalam Terma & Syarat mbi7 ini, ungkapan dan perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Kelayakan Keahlian mbi7

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

2.1 Syarat Kelayakan Wajib

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Adalah individu dengan keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dihalang secara undang-undang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan atau perjudian dalam talian di bidang kuasa anda.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja – berbilang akaun bagi seorang individu adalah dilarang keras.
• Menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran dan setiap masa.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.

2.2 Pihak yang Tidak Layak

• Individu di bawah umur 18 tahun.
• Pekerja, pegawai, pengarah atau ahli keluarga terdekat kakitangan mbi7.
• Individu yang telah diminta mengecualikan diri melalui program pengecualian diri mbi7.
• Sesiapa yang berada di dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun mbi7 adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan butiran lain yang diminta. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penamatan akaun dan penyitaan sebarang baki.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. mbi7 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Menukar kata laluan secara berkala dan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak dibenarkan.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

mbi7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti ("KYC") pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini dan bukti kaedah pembayaran. Proses KYC adalah standard industri untuk mencegah pengubahan wang haram dan melindungi semua ahli.

Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit Diterima

mbi7 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal ("same-source withdrawal policy").
• Ahli mesti telah menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mestilah memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu.
• mbi7 berhak untuk mengambil masa sehingga 3 hari bekerja untuk menyemak dan memproses permintaan pengeluaran.
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan disekat serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mbi7 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mbi7 adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Am Bonus

• Setiap ahli hanya layak mendapat satu Bonus Selamat Datang sahaja sepanjang hayat keahlian.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus – ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu mengikut keperluan pertaruhan yang ditetapkan.
• Keperluan pertaruhan bonus adalah antara 20x hingga 50x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• mbi7 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penyelewengan atau salah guna promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

mbi7 mempunyai sistem canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta penyitaan semua baki:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memenuhi keperluan pertaruhan secara tidak sah.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum (contoh: pertaruhan berlawanan pada permainan yang sama).
• Memberikan maklumat palsu untuk layak mendapat bonus tertentu.

Peraturan Permainan & Pertaruhan

6.1 Keputusan Permainan

Semua permainan di platform mbi7 menggunakan sistem yang adil dan telus. Permainan slot dan permainan meja digital menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Permainan kasino langsung disiarkan dari studio yang dikawal ketat dengan dealer terlatih. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu semata-mata atas dasar ketidaksetujuan dengan hasilnya.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, mbi7 akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada posisi sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, mbi7 berhak untuk membatalkan pusingan yang terlibat dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan mbi7 dalam kes gangguan teknikal adalah muktamad.

6.3 Pertaruhan Sukan

• Semua taruhan pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan sukan yang berkenaan dan keputusan badan sukan yang ditentukan oleh mbi7.
• Taruhan yang diletakkan selepas bermulanya sesuatu acara tidak akan diterima melainkan dalam mod pertaruhan langsung (in-play).
• mbi7 berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas tersilap kerana kesilapan sistem atau manusia.
• Acara yang ditangguh atau dibatalkan: taruhan akan dikira tidak sah melainkan acara dimainkan semula dalam tempoh 48 jam dari masa asal yang dijadualkan.

Tanggungjawab & Kewajipan Pengguna

Sebagai ahli mbi7, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform yang sah dan bertanggungjawab. Kewajipan utama anda sebagai ahli mbi7 adalah:

• Mengekalkan ketepatan maklumat akaun anda pada setiap masa dan memaklumkan mbi7 tentang sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda dan bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Menggunakan platform mbi7 hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk sebarang tujuan komersial atau profesional.
• Tidak menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot, alat automatik atau kaedah tidak sah lain untuk mengakses atau menggunakan platform.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan dalam bidang kuasa anda.
• Melaporkan sebarang kelemahan keselamatan yang anda temui kepada pasukan mbi7 dan bukan mengeksploitasinya.

Permainan Bertanggungjawab

mbi7 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami komited kepada amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka dengan bijak.

8.1 Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa anda bermain setiap sesi atau setiap hari.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun), hubungi pasukan khidmat pelanggan mbi7.

Had Liabiliti mbi7

mbi7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti permainan, gangguan perkhidmatan akibat keadaan di luar kawalan kami (force majeure), kegagalan sambungan internet pihak ketiga atau sebarang keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.

Liabiliti keseluruhan mbi7 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang disimpan dalam akaun ahli tersebut pada masa tuntutan timbul.

Penamatan & Penggantungan Akaun

10.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun mbi7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki tunai yang sah telah dikeluarkan. Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilupuskan semasa penutupan akaun.

10.2 Penamatan oleh mbi7

mbi7 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Berbilang akaun yang didapati dikaitkan dengan seorang individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Tingkah laku tidak sesuai atau mengganggu terhadap kakitangan mbi7 atau ahli lain.

Pertikaian, Aduan & Penyelesaian

mbi7 mengutamakan kepuasan ahli dan komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan cepat. Prosedur aduan rasmi mbi7 adalah seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan khidmat pelanggan mbi7 melalui live chat atau e-mel di support@mbi7.click dengan butiran lengkap aduan anda.
• Langkah 2: Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memulakan siasatan dalam masa 2 hari bekerja.
• Langkah 3: Keputusan awal akan disampaikan dalam masa 7 hari bekerja. Kes yang kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari bekerja.
• Langkah 4: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh meminta semakan peringkat lebih tinggi dalam masa 14 hari dari tarikh keputusan disampaikan.

Pindaan Terma & Syarat

mbi7 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform mbi7 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis di laman utama mbi7 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbi7 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dikira sebagai penerimaan penuh terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.